保安行业如何才能吸引人、留住人

 如今，社会对保安员的偏见和鄙视，使得很多年轻人不愿意步入这个行业，而老员工也因为工资少，枯燥、没有福利保障等种种原因，离开了岗位“人难招、人难留”，成了大多数保安公司面临的难题， 保安员的短缺，在一定程度上 成为了保安行业发展的瓶颈，直接 影响和制约了保安行业的健康、稳 定发展。多年以来，广东省东莞市 保安安服务总公司始终坚持“以 人为本、关爱员工”的队伍建设理 念，从基层队伍工作实际出发，从关心爱护保安员出发，从保安员关 心、关注的实际问题抓起，真正将 保安员的切身利益实现好、发展好， 不断营造“我与企业同成长”的发 展意识，从而增强保安职业的认知 度和吸引力。

当前，保安行业“人难招、人难 留”的主要原因是：保安行业社会认 知度低，保安职业社会地位低，保安 工作单调枯燥，保安员工资待遇较低等。为此，佛山市保安服务总公司抓好“四个创新”工作，近两年，公 司保安队伍稳步发展，新增保安员 5 00余人，保安总人数达到3000余人，初步实现了保安员“既来之，则 安之”的招留工作目标。

在企业宣传上创新途径

形式多样的企业文化宣传，将有助于提高企业的社会影响力，增强保 安职业的吸引力。近几年，公司在企 业宣传上积极探索，开创了企业品牌 宣传的新途径。

一是开展社会公益、对外联谊等活动，在活跃队伍业余文化生活的同时，增进与社会各界的沟通和交流， 使人民群众更加直观、全面地了解和 认识保安行业。

二是积极争取新闻媒体的支持，充分利用报纸、电视、广播、网络等多 种媒体形式，宣传保安企业发展、保 安先进人物和典型事迹，积极营造支 持保安、理解保安、关心保安的良好 社会氛围。

三是为了扩大保安行业影响力， 在电视电台滚动播出宣传视频和招 聘广告，比如今年春节期间，在东莞 市电视台播放自编自演的新年文艺 晚会，同时在一些活动、会议现场发 放公司宣传册页2000余份，公司知 名度得到了很大提升。

四是依托大型文体安保活动展 示保安形象。近几年东莞市各种文 化活动越来越多，而且活动规格也逐 年提升，例如山水旅游节、太极拳交流大赛、同一首歌等，在这 些活动的安保一线，都有公司保安员 的身影，这也很好地宣传和展示了保 安队伍形象，保安职业的社会认知度 有了显著提高。

在人员招聘上创新方法

随着保安市场的放开，保安行业竞争日趋激烈。为此，公司就招聘工作进行了多次研究，打破固有的招聘方式，想了一些新办法。

一是制定下达招聘任务。结合 保安队伍发展实际，在公司中队长以 上管理骨干中开展了保安员招聘任 务分配，通过“一人发动一家，一家 宣传一片”的方式，扩大了保安员招 聘的社会面。并与绩效考核相挂钩， 对于超额完成招聘任务的予以绩效 奖励，未按时完成的给予绩效扣分， 这在一定程度上调动了大家的积极 性，招聘工作取得了新进展。

二是发挥保安培训中心职能。 公司充分发挥保安培训中心的招聘 和培训职能，安排一名领导班子成员 担任培训中心的负责人，统筹策划保 安员招聘和培训工作，分区域设立招 聘报名点，并安排专人深入各县区乡 镇进行宣传、招聘，大力宣传公司整 体实力和保安员待遇，招收农村剩余 劳动力参与到保安工作中来。

三是推行招聘新形式。根据焦 作地区就业现状，公司每年安排人员 到各大院校、人才交流市场开展保安 员招聘活动，主要面向毕业生、待业 青年及失业人员等，吸引更多的高学 历、特长人员参加保安工作。特别是 针对各大院校寒暑假的特点，公司积 极为在校大学生提供工作实践岗位， 在帮助他们勤工俭学的同时，实现了 保安员的增加，一举多得。

在工作生活上创新机制

在做好保安员招聘的同时，更注重保安员“留下”的问题。为此，公 司在队伍建设中大力推行“人性化 管理’’，关注队员切身利益，不断提高 队员待遇，始终将工作重心放在基层 一线，积极营造保安大家庭的和谐 氛围。

一是不断提高队伍待遇，逐步解除队员后顾之忧。在确保公司持续 发展的基础上，公司先后多次调整了 保安员的工资待遇，为全体保安员办 理了保险、意外伤害保险等，并 逐步为65 0名保安员解决了社会统 筹问题。同时，还在保安队伍中推行 年限工资制度，根据工作年限逐年调 高工资待遇。目前，公司保安员的工 资均达到1 1 00元以上。

二是实行竞聘上岗，建立积极的用人制度。公司在选拔基层管理人 员时，坚持“能者上，庸者下”的用人 制度，通过竞聘上岗的方式，公开、公正、公平地选拔管理能力强、综合素质高、业务全面的人员担任队伍管理骨干，先后有30余名基层保安员走 上了不同的管理岗位，成为了队伍管 理的骨干。能上能下的用人制度，为 广大保安员工提供了展现自我挑战自我、超越自我的发展平台。

三是营造良好的工作环境，增强 队员的工作热情。随着公司业务的 发展，其中一些岗点比较偏远，给队 员上下班带来了诸多不便，为安全起 见，公司在人员安排上尽量采取就近 上岗的原则，缩短了队员上下班的时 间和路途，有效保证了队员的人身安 全。同时，积极与客户进行协商沟通， 妥善解决队员的食宿问题，减轻了队 员的生活负担。此外，公司还为基层 岗点送去了篮球、象棋、乒乓球等文 体活动用品，丰富驻岗队员的业余文 化生活。

四是深入基层走访，仔细倾听员 工心声。在管理工作中，公司将走 访队员活动确立为一项长期的任务， 各级主管领导定期开展走访工作，一时间了解基层队伍的情况，认真倾 听队员的真实想法，不断完善和调整 队伍管理机制，建立了既能体现关爱 员工，又能保证和促进企业发展的制 度、措施和政策，为队员营造一个和 谐、宽松、可充分发挥其聪明才智的 环境。同时，公司还掌握队员工作八 小时之外的情况，及时了解队员的思 想动态和家庭情况。

五是关心队员生活，体恤基层的 疾苦。每逢过年过节，公司都为每一 名保安员发放节日福利，及时送上公 司对员工的关心。每年春节前夕，公 司领导班子成员都要到基层一线和 困难队员家庭进行慰问，给他们送去 物品和慰问金，解决他们生活上的困 难。工作中，遇到保安员生病住院， 公司都会抽出时间看望他们，送去公 司的关心和问候。对于员工的婚丧 嫁娶均给予适当的经济补贴，真正把广大保安员当成自己的亲人看待，进 一步提高了队员的归属感和责任感。

六是加大后勤投入，提高安保勤 务服务水平。公司对原先的服装和 装备发放方式进行了改革，一改原先 由队员自行购买，实行统一配发，并 根据工作年限定期换发服装，先后为 全体保安员工统一配发了白手套、保 温杯、皮鞋等执勤用品。为推行保安 工作信息化建设步伐，统一为队伍各 级骨干配备了对讲机。同时，还在队 伍中免赞组建了保安移动短号网，将 全体保安人员纳入其中，方便了公司 各类信息的传达、队伍的管理沟通， 有效减轻了保安队员的经济负担。

七是发挥保安基金作用，减轻队 员生活负担。公司充分发挥保安基 金作用，根据保安员生活中出现的急 难险重情况，一时间为困难队员提 供爱心帮助。截至目前，公司先后为 60余名保安员发放了保安基金30 余万元，有效缓解了部分保安员的困 难，感受到了保安大家庭的温暖。 在精神文化上创新形式

适时开展多种多样、生动活泼的 文体活动，丰富保安员的业余生活， 营造良好的企业文化氛围，使保安员 工树立干好保安工作的信心和决心。

一是提供学习提高的机会。公司 先后多次组织管理骨干、中队骨干外出 参观学习，查找自身管理工作中存在的 差距和不足，不断完善自身的管理经验 和工作方式。此外，还积极安排专业技 术人员参加企业管理、财会管理、计算 机应用等各种专业培训班，强化专业知 识的更新和积累，提高各项专业技术水 平。同时，为基层保安员创造自学机会， 对自学取得大专、本科学历的保安员实 行报销学费制度，极大地调动了保安员 提高自身文化修养的积极性。

二是加大关爱力度。为保证广大 保安员的身心健康，公司积极落实休 假制度，使队员能够得到及时的调整 和放松。同时，每年组织队伍管理骨 干以上人员进行一次体检，确保员工 有病治，无病提前预防。另外， 先后组织队伍骨干、年度保安员 到上海世博会、延安等地进行参观学 习，既开拓了广大员工的视野，又有 效调节了广大保安员的身心健康。

三是开展创先争优活动。为了 激发保安员的工作热情，公司在保安队伍中开展了“十佳保安员”、“模范保安家属”的评选活动，已评选出了10名“十佳保安员”和8名“模范保安家属”，并颁发了荣誉证书和奖金， 进一步坚定了保安员和保安家属干好保安工作、支持保安工作的决心。

四是开展形式多样的文体活动。 为丰富保安员的精神生活，多年以来， 公司在一些重大节日期间，例如：元宵 节、三八妇女节、五四青年节、八一建军节等，精心组织开展各项文体活动，营造良好的氛围，增强广大保安员投身保安事业、扎根保安岗位、干好保安工作的热情。特别是2011年“保安之歌”新年文艺晚会，20 1 1年建党九十周年红歌演唱会和2012年“平安颂” 新年文艺晚会的成功举办，展现了保 安队伍的良好形象，全方位展示了公司的各项业务，有效提升了保安职业社会认可度和社会地位。

在保安员招留问题上，公司将继续进行探索和创新，以科学发展观为指导，积极学习和借鉴成功经验和做 法，理顺保安员招留机制，始终坚持 “以人为本、构建企业和谐发展新局面”的队伍建设理念，笔者相信在全体保安员的共同努力下，保安服务公司的明天会更美好！